Politique de confidentialite

La societe PIXL EVENT, editrice du site masalle.africa, s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. La presente politique de confidentialite decrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos donnees personnelles conformement a la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative a la protection des donnees a caractere personnel et au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

1. Donnees collectees

Nous collectons differentes categories de donnees personnelles selon votre utilisation de la plateforme :

1.1 Donnees d'inscription

• Nom et prenom
• Adresse email
• Numero de telephone
• Mot de passe (stocke sous forme chiffree)
• Type de compte (Client ou Hote)

1.2 Donnees de profil Hote

• Denomination sociale ou nom commercial
• Adresse du ou des etablissements
• Photos et descriptions des salles
• Informations sur les tarifs et disponibilites
• Coordonnees bancaires pour le versement des paiements

1.3 Donnees de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et systeme d'exploitation
• Pages consultees et duree de visite
• Source d'acces au site (moteur de recherche, lien direct, etc.)
• Donnees de cookies et traceurs

1.4 Donnees liees aux demandes de devis

• Type d'evenement
• Date et duree souhaitees
• Nombre de participants
• Budget indicatif
• Besoins specifiques (equipements, restauration, etc.)

2. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

Finalite	Description
Gestion des comptes	Creation, gestion et securisation de votre compte utilisateur.
Fourniture du service	Recherche de salles, envoi de demandes de devis, mise en relation Hotes/Clients.
Communication	Envoi de notifications liees a vos demandes, reponses aux devis, confirmations.
Amelioration du service	Analyse de l'utilisation du site, statistiques, amelioration de l'experience utilisateur.
Marketing	Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement).
Securite	Prevention de la fraude, securisation des transactions et protection du site.
Obligations legales	Respect des obligations fiscales, comptables et reglementaires.

3. Base juridique du traitement

Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Execution du contrat : le traitement est necessaire a l'execution du service que vous avez demande (creation de compte, demande de devis, reservation).
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies.
• Interet legitime : pour l'amelioration de nos services, la securite de la plateforme et la prevention de la fraude.
• Obligation legale : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables.

4. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre communiquees aux destinataires suivants :

• Equipe interne MASALLE.AFRICA : les collaborateurs habilites de PIXL EVENT dans le cadre de leurs fonctions.
• Hotes / Clients : dans le cadre de la mise en relation (les informations partagees sont limitees au strict necessaire pour la demande de devis et la reservation).
• Prestataires techniques : hebergeur, prestataires de paiement, outils d'analyse et de communication, dans le cadre de l'execution de leurs services.
• Autorites competentes : en cas d'obligation legale ou de requisition judiciaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos donnees personnelles a des tiers a des fins commerciales.

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour la duree necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :

• Donnees de compte : pendant toute la duree de votre inscription, et 3 ans apres la suppression du compte ou la derniere activite.
• Donnees de demande de devis : 3 ans a compter de la demande.
• Donnees de navigation : 13 mois maximum.
• Donnees de facturation : 10 ans conformement aux obligations comptables.
• Donnees de prospection commerciale : 3 ans a compter du dernier contact.

6. Droits des utilisateurs

Conformement a la loi ivoirienne et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et acceder a celles-ci.
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees dans les cas prevus par la loi.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes.
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees dans certains cas.
• Retrait du consentement : retirer a tout moment votre consentement pour les traitements bases sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous a l'adresse : contact@masalle.africa. Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de trente (30) jours.

7. Cookies et traceurs

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte depose sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet de stocker des informations relatives a votre navigation.

7.2 Types de cookies utilises

• Cookies strictement necessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de la session, securite, panier). Ils ne peuvent pas etre desactives.
• Cookies analytiques : nous permettent de mesurer l'audience du site, de comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages et d'ameliorer notre service (ex. : Google Analytics).
• Cookies fonctionnels : permettent de memoriser vos preferences (langue, parametres d'affichage) pour ameliorer votre experience.
• Cookies marketing : utilises pour vous proposer des contenus et publicites pertinents en fonction de vos centres d'interet.

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez a tout moment configurer vos preferences en matiere de cookies via les parametres de votre navigateur. Voici les liens pour les principaux navigateurs :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

8. Transferts hors de Cote d'Ivoire

Certaines de vos donnees peuvent etre transferees vers des serveurs situes en dehors de la Cote d'Ivoire, notamment en France (hebergement OVH) et dans d'autres pays ou sont situes nos prestataires techniques.

Dans ce cas, nous veillons a ce que ces transferts soient effectues dans des conditions garantissant un niveau de protection adequat de vos donnees, conformement a la reglementation applicable, notamment par :

• Le recours a des prestataires situes dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adequat.
• La mise en place de clauses contractuelles types approuvees.
• L'application de mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees.

9. Securite des donnees

MASALLE.AFRICA met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des donnees sensibles (mots de passe, informations de paiement).
• Utilisation du protocole HTTPS pour securiser les echanges.
• Acces restreint aux donnees personnelles aux seuls collaborateurs habilites.
• Sauvegardes regulieres et plan de continuite d'activite.
• Mise a jour reguliere des systemes et logiciels de securite.

10. Contact - Delegue a la protection des donnees

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@masalle.africa
• Par courrier : PIXL EVENT - Protection des donnees, Abidjan, Cote d'Ivoire

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une reclamation aupres de l'ARTCI (Autorite de Regulation des Telecommunications/TIC de Cote d'Ivoire).

11. Mise a jour de la politique

La presente politique de confidentialite peut etre modifiee a tout moment pour tenir compte des evolutions legislatives, reglementaires ou technologiques. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour. Nous vous invitons a consulter regulierement cette page pour prendre connaissance des eventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur le site.